邮储银行河南省分行:“三大”模式“滴灌”小微

2020-12-15 09:44:15来源:新华网
生成海报
字号:

小微企业是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉,扎实做好小微企业金融服务,事关经济社会发展和民生就业大局。中国邮政储蓄银行河南省分行(以下简称“河南省分行”)积极发挥自身优势,不断提高小微金融服务能力,构建具有自身特色的“三大”模式,精准“滴灌”小微企业。尤其是新冠肺炎疫情发生以来,河南省分行持续发挥“三大”模式优势,精准对接,主动服务,今年上半年累计发放普惠型小微企业贷款324亿元,普惠型小微企业结余户数超过18万户。

“两个下沉”构建零距离服务模式

“感谢邮储银行送贷上门,服务专业又到位!”河南省新乡市平原新区某印刷包装公司总经理陈先生说道。这家公司搬到当地的印刷科技产业园区不久,因前期固定资产投资较大,缺乏流动资金运营,想要申请贷款。得知邮储银行河南省新乡市分行在园区内建立了小微信贷服务中心,该公司申请了贷款。邮储银行工作人员立即上门服务、现场办公,让该公司足不出户就办完了贷款流程,并很快获批500万元小企业贷款。

小微企业分布广而散,服务难度大。为破解信息不对称难题,实现零距离服务,河南省分行依托机构下沉的网络优势,同步让服务下沉,将小微企业“软信息”收集与“硬信息”分析有机结合,并通过“两建设一管理”构建零距离服务模式。

具体而言,河南省分行通过开展“根据地”建设,实现网点和服务下沉。该分行在全省产业集聚区、经济开发区、特色产业园附近设立了400多家小微信贷营业机构和专业的小微企业客户经理服务团队,第一时间就近受理、反馈企业贷款申请,提供专业的融资服务;同时,围绕“特”色,做“优”做“全”,将商业模式、产品、服务质量做“优”,大力加强特色支行建设。特别是疫情防控期间,该分行加大电话、微信服务力度,上半年通过电话、微信服务中小微企业、个体工商户超5万户,实地走访超2万户,有效解决了企业的资金需求难题。同步实施网格化管理,织密服务网络,按照街道、居住小区、行政村、工业园区划定一定数量的网格,进行大走访大调查,扩大金融服务覆盖面。

“两项支撑”构建快速审批模式

河南省分行坚持以客户为中心,以总分支、前中后台联动和绿色通道优先为支撑,构建快速审批模式,不断提高小微企业融资获得感、满意度。

北京天衡药物研究院南阳天衡制药厂是全国疫情防控重点保障企业。为扩大生产、保障市场需求,该公司在疫情发生后快速全面复产,订单接踵而至,各生产线加大马力生产。但需求剧增、原材料价格上涨,导致企业流动资金不足,制约了产量提升。了解到企业的需求后,邮储银行河南省邓州市支行第一时间和企业对接,为企业定制了一套服务方案,得到企业的高度认可。河南省分行随即实行省、市、县三级联动,通过绿色审批通道,快速为该公司审批通过1000万元小企业贷款,及时解了企业的燃眉之急。

小微企业资金需求存在“小、急、频”的特点,河南省分行根据企业需求,通过“两项支撑”构建了快速审批模式,建立开通了三个通道,全力服务小微企业。一是建立平行作业通道。通过总分支、前中后台联动实现快速平行作业,做到信息传导无障碍、政策执行无偏差、信贷流程无堵点,为各类企业提供信贷支持。二是开辟绿色审批通道。对符合条件的普惠型小微企业贷款,随到随审随批。尤其针对医药、医疗器械、民生保障等行业企业,建立快速响应机制,两日内可完成审批,并在额度上给予充分保障。三是启动复工复产应急流程通道。疫情防控期间,该分行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的政策,针对复工复产企业融资需求,合理调整授信准入条件,优化额度测算模型,调整业务操作流程,通过网上信息查询、远程调查访谈、线上视频签约等非现场作业方式,两日内可实现放款,快速满足企业资金需求。

“两个抓手”构建线上互动模式

受疫情影响,不少企业面临流动资金不足和贷款到期的双重压力。为帮助这些企业走出困局,助力稳企业保就业,河南省分行通过“无还本续贷”融资模式,引导、鼓励小微企业“无成本、无缝隙”使用信贷资金,为企业节省“过桥”资金,缩短转贷时间,降低企业成本。

兰考一家速冻食品有限公司就是受益者之一。自复工复产后,该企业因订单增加,购买原材料占用了大量资金,又赶上在邮储银行的300万元贷款即将到期。企业四处筹钱无果,又担心逾期影响信用,该企业负责人心急如焚。邮储银行客户经理得知情况后,向企业推荐了“无还本续贷”产品,并积极指导客户办理手续,快速完成了全部流程,为企业节省了时间成本和资金成本。企业负责人王老板连连称赞:“无还本续贷好,手续简便,速度快!”

针对小微企业存在的融资难题,河南省分行以产品和科技为抓手,积极构建线上互动模式:通过依托省金融服务共享平台、“信豫融”等应用服务,加强“银税互动”,利用各类大数据、云平台、场景获客等新技术与作业手段,大力发展线上贷款“小微易贷”,实现客户精准画像,满足小微企业信用融资需求;同时以交易、资产等数据为基础,利用大数据平台综合分析法,为批发零售、住宿、餐饮、养殖等行业类客户群体,提供标准化、快捷化、便捷化的信用易贷产品,缓解小微企业融资难、融资贵的问题。


责编:张阳

  • 路过

新闻热图

海外网评

文娱看点

国家频道精选

新闻排行